【從區塊鏈看不動產市場】數位轉型浪潮下，不動產中小型業者不但要轉，還要快轉!
從區塊鏈看不動產市場專欄
台灣不動產業界首創的區塊鏈專欄「從區塊鏈看不動產市場」，係希望藉由本專欄分享區塊鏈的特性、不動產市場的痛點，以及相關地產科技的應用介紹，期望透過本專欄讓大家更熟悉了解區塊鏈於不動產業的機會與潛力。
文/ Simon Chen 編輯/ Ann Lu
運用數位科技改變整個企業，乃至整個產業運作
2021年在疫情的衝擊下，台灣不動產市場迎來了史無前例的資金浪潮，讓從業人員多數喜上眉梢，收入明顯增加。所謂禍福相倚，在這非常火熱的不動產市場下，我們也迎來了政府史上最強的管制措施，還有開發商開始面對也是史上未見的缺工、缺料浪潮。在這火熱不動產市場的光輝中，潛藏了不少令人不安的因子。但在其他產業受到疫情的影響下，討論企業未來如何透過“數位轉型”以尋求企業新的成長動能與機會，反而是最熱門的議題，當然也是眾多企業家們最為關心與深思的議題。根據麥肯錫2020年對於全球企業CEO數位化調查，在疫情前2019年底，亞太企業數位化的比例，僅1/3；到2020年7月已超過一半，完成數位化的速度，平均加快了10年，可見疫情推動的產業數位轉型只會越來越快。
不動產業科技化導入時程一向較其他產業慢，我們近幾年的景氣高張讓以傳統方式經營企業似乎不受影響，因我們的房價都持續創新高，房仲家數已來到新的高點有7,876家。而數位轉型如同產業升級，談何容易?對企業是個大挑戰也是個痛苦的過程，所以常常都有人在問一個問題，不動產的產業很特殊，需要數位轉型嗎? 另一個常見的問題則是數位轉型是大公司的事，我們不動產公司多數是中小型企業，我們不需要那麼急著跟上吧? 答案恰恰是相反的，因這答案可以從外部環境變遷與競爭者的分析，就知道該轉還是不轉，快轉還是慢轉?
數位轉型的概念雛型在2011年就有人提出，對於數位轉型較完整的定義有世界經濟論壇(WEF)在2016時提出，認為數位轉型就是“運用數位科技改變整個企業，乃至整個產業運作”，台灣的資策會也在2020年針對數位轉型提出看法，認為數位轉型就是“以數位科技大幅改變企業價值的創造與傳遞方式”。簡而言之，這也就是從美國的電子商務巨人如Amazon, Facebook, Apple, Microsoft, Google以及中國的阿里巴巴、騰訊、百度等一再證明數位商業競爭模式如何的強大。雖然一開始需要付出代價且成長緩慢，但一旦蓄積足夠的數據能量後，就會有爆炸式的成長，且讓對手難以追趕
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核心競爭力在數位！
真正讓對手難以追趕的，其實是它們將傳統從賣“商品轉變成賣服務，而賣服務的背後其實是賣知識！”，其次它們也將傳統企業中“核心競爭力從人力轉變為數位”，而這背後就是數據分析力的競爭。這個模式的核心從流程數位化開始(數位化)，透過累積數據與分析，一方面更了解客戶需求並提高客戶的體驗，另一方面更提高了營運的效率與組織變革(數位優化)，從而達成企業的數位轉型甚至改變了整個產業生態。公司裡的資訊部門不再是被動的支援單位與花錢單位，而轉形成主動的賺錢單位，軟體就是服務(Software as the service)，知識資本不會報酬遞減，只會一路向上。就是這樣的模式從零售業開始革命，擴散至各行各業形成了所謂金融科技(Fintec)、保險科技(Insurtec)，行銷科技(Marketec)等的數位轉型風潮。由此可知不動產也會面臨數位轉型的浪潮，其實地產科技(Proptec)也早已是國外不動產業的新興名詞了。從早期的Airbnb到共享辦公室，以及VR/AR的盛行，甚至近來興起的元宇宙與區塊鏈都與不動產息息相關，不動產的數位轉型速度只會越來越快。
區塊鏈已改變不動產交易市場的面貌？
這衝擊我們可以看到連政府都動了起來，在2020時國發會就公布新的前瞻2.0計畫，原本的數位發展預算從原本占總預算的5%(460億)大幅提升至16%(1386億)，今年更會成立數位發展部。金管會也不斷鬆綁試辦純網銀、純網保、開放銀行。內政部也持續推動自然人憑證行動化，地政司也有智慧網路登記與三維地籍圖的推動。而大型房仲品牌也都喊出數位轉型，持續推動AI或VR技術，但如果認為數位轉型是屬於大型企業或政府才需要關注的議題，那就是大錯特錯了！因為在此次的數位轉型浪潮中，多數大型企業都想要透過AI複製如Amazon或Alibaba的經驗成為該產業的科技巨人，這屬於Web2.0時代下的成功故事，但從國外的發展經驗來看，這些科技巨人透過收集個人資料營利的方式與不受國家監管的行事風格，已經引起社會大眾的疑慮與反感。新型態的Web3.0發展模式將更重視個人資料保護與去中心化的治理，是未來的潮流。這也許是為何Facebook希望透過改名Meta進軍元宇宙，宣示它未來的轉型，讓大眾更為接受它。而這樣的趨勢發展透露出的是未來傳統企業會加速轉型朝向成為科技巨人的方向走(Web 2.0)，而前仆後繼的新創企業，也會不斷透過新科技工具與顛覆性的做法(Web3.0)挑戰既有產業結構，未來兩者將互爭主導權。所以在這樣的情況下，傳統中小型企業將會夾在中間受到莫大的壓力，而我們不動產企業多是中小型為主，我們還可以慢嗎?
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