【從區塊鏈看不動產市場】新科技浪潮對不動產產業的衝擊：是取代還是升級？
從區塊鏈看不動產市場專欄
台灣不動產業界首創的區塊鏈專欄「從區塊鏈看不動產市場」，係希望藉由本專欄分享區塊鏈的特性、不動產市場的痛點，以及相關地產科技的應用介紹，期望透過本專欄讓大家更熟悉了解區塊鏈於不動產業的機會與潛力。
文/ Simon Chen 編/ Ann Lu
百花齊放的新興科技
近來新興科技不但發展迅速，更是百花齊放，似乎一個新的時代即將到來。從一兩年前的大數據、物聯網、雲端計算、AR/VR與工業4.0，到最近的無人車、AI與區塊鏈等都顯示出一個嶄新的時代即將到來，很多人對於這樣一個新時代的來臨感到很期待，但更多人恐怕是既期待又怕受傷害。其實新科技的導入往往代表著新機會與新威脅，一昧地抗拒無法逃避它們帶來的威脅，但毫不保留的接受，也不代表就能完全掌握新的契機，甚至也可能帶來災難。不動產業有辦法忽視新科技浪潮的衝擊嗎？如果無法逃脫這樣的狀況，我們應該如何理性看待這些新科技，以及它可能帶來的衝擊與可能的未來？相信這都是大家現在面臨到的共同挑戰。
目前這波新科技浪潮中主要可分為兩大不同類型的科技創新，一個是從大數據、雲端計算、AR/VR而來的大數據資料的蒐集與分析，並透過AI科技集其大成，因而產生很多的想像空間。因為有了大量資料提供給機器作深度學習，就可以產生超越人類智商的“超級員工”，取代大量的人力。微軟在中國發表的“小冰”，一個與人聊天的人工智慧程式，馬上受到極大的歡迎，他更是發表了自己創作的詩集。國外有法律事務所，認可由其發展的人工智慧程式所自動產製的法律諮詢文件，具有相同的效力。也就是說簡單的諮詢文件與報告，未來將可以被AI人工智慧所取代。按照這樣的邏輯，很難不相信可能在地政領域的簡單估價報告、法拍屋評價、區段地價的評估、不動產說明書等不會被AI所取代。另一個，近來重大的創新便是比特幣與區塊鏈的出現，更引領了新一輪的金融科技(Fintech)的蓬勃發展，比特幣的出現實踐了理論上崇尚自由放任的經濟學家對於私人貨幣(private currency)的夢想，使得貨幣價值不再受政治的控制與操弄以及發行貨幣的高額成本，貨幣的發行可以更為中立與負責，幣值更為穩定，跨國交易將更為方便，手續費也會大幅降低，造福的是眾多的一般民眾。雖然比特幣、乙太幣的出現引發不少爭議與投機商品的爭議，但對於比特幣背後所發明的區塊鏈技術卻受到大家一致的認同並持續投注資源。因為區塊鏈強調分散式帳本、雜湊值為密碼等方式，將使交易安全大幅提升，買賣雙方的欺騙與駭客的侵入，將變得極為困難，而使雙方都必須真誠與信任彼此，投機行為不再產生，交易成本可大幅降低，民眾與社會將可以享受這大幅降低的交易成本的好處，我們也將有更多資源運用在更多具有價值與生產力的地方。
區塊鏈科技可大幅降低投機行為的發生，進而提升人們之間的信任感，而建立在區塊鏈上的智能合約(smart contract)，便是依原本約定條件成立時，合約便可以自動執行，更有效率且更重要的是沒有人為投機與干擾介入的可能，而更為安全。近來這樣的應用已經成功導入於飛機延誤理賠上，當全球航班到站資料上鏈後，一旦航班延誤就自動啟動理賠合約內容，不用申請，又快又公平。可以想見若不動產交易也使用區塊鏈科技與智能合約的情景下，不動產交易的交易成本會大幅下降，投機行為大幅降低，履約保證制度與登記移轉，都可以透過智能合約取代，交易過程的費用將會大幅降低。而這樣巨大的衝擊，對於不動產業與其從業人員而言，確實難以想像，但也無須因莫名的恐懼而錯判情勢，喪失先機。因為新科技總是造福大多數人尤其是中下階級，也就是因為如此科技的浪潮與趨勢總是難以抵擋。
尤其新科技的衝擊往往都會讓財富與就業機會大幅翻轉，但有輸家就有贏家，舊工作的消失必然伴隨新工作的出現。從大數據、VR/AR、AI與區塊鏈的科技來看，以往不動產從業人員存在的價值來自不動產市場資訊的不完整與從此而來的高風險都將不復存在，加諸實價登錄資料的累積，都將使未來不動產市場價格資訊、待售案件資料、潛藏買/賣家等資料都將使人人唾手可得，且資料都是真實無欺。因此僅僅依靠資訊優勢的從業人員將難以生存，僅做資料整合而製作的簡單報告如不動產說明書或估價報告，將來也會被機器所取代，未來只有從事複雜判斷、管理與創意發想的不動產從業人員才會是市場上所需要的人員，價值也會大幅提升。當然如何幫不動產從業人員運用AI、大數據、區塊鏈等也會創造出很多新工作。
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對AI容易的，對人類卻很難
AI科技界流行一句玩笑話，”對AI容易的，對人類卻很難”，如計算一個複雜的方程式，AI一下子就解出答案了。但 “對人類而言很簡單的，對AI卻很難”，如朋友間的閒聊與開玩笑。也就是說越是單調、重複性與簡單的工作，必然被這一波的新科技取代。而複雜問題、專業技能與溝通協調的能力，則很難被新科技取代。因此，複雜的資產管理與處分，則絕對不會被科技取代。因此，不動產從業人員與地政士們都必須盡快了解這一波新科技潛在的能力，掌握它則如同過往歷史以來人類掌握了如何使用火、電與核能，雖然危險但知道如何使用它們，總是為人類帶來更多的美好。地政士一直是台灣不動產交易安全重要的一環，未來也不會消失，只是功能上與執行業務的方式，將會有不同的面貌。
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